Association coopérative d'économie familiale - Appalaches-Beauce-Etchemins

Association coopérative d'économie
familiale - Appalaches-Beauce-Etchemins

Sans frais : 1 888 338-4755

  • Problèmes avec Hydro-Québec ? Nous pouvons vous aider

    Problèmes avec
    Hydro-Québec ?
    Nous pouvons
    vous aider

    Consultez

  • Hausse abusive de loyer, logement insalubre, vous avez des recours

    Hausse abusive de loyer, logement insalubre, vous
    avez des recours

    Consultez

  • Budget, endettement, finance personnelle, des spécialistes répondent à vos questions

    Protection des consommateurs
    Vous avez des
    droits

    Consultez

  • Budget, endettement, finance personnelle, des spécialistes répondent à vos questions

    Budget, endettement, finance personnelle
    Des spécialistes répondent à vos questions

    Consultez

  • 10 milliards $ de solutions
  • Portail de vos finances personnelles

Nouvelle arnaque pour piéger les consommateurs de la région

7 décembre 2017

COMMUNIQUÉ DE PRESSE

 

Après les thermopompes, une nouvelle arnaque pour piéger les consommateurs de la région


Dans les dernières semaines, l'ACEF-ABE a accompagné déjà plusieurs consommateurs qui avaient signé un contrat de vente itinérante avec la compagnie GSA Décontamination.

Le stratagème est toujours le même. Le vendeur/inspecteur prétend que le niveau de contamination de l'entre-toit est si important que cela met en péril la santé des occupants, voire met à risque toute la charpente de la maison. Puis, il répète de façon insistante que les consommateurs doivent agir au plus vite et surtout signer rapidement un contrat d'environ 10 000$ (!).

Il faut savoir que, selon des professionnels locaux avec lesquels les consommateurs ont par la suite pu avoir un deuxième avis, il semblerait que les entre-toits de ces habitations étaient sains. C'est pourquoi l'ACEF-ABE invite les gens à la prudence quand ils font affaire avec des vendeurs itinérants. Il est toujours préférable de faire affaire avec des entrepreneurs locaux et de demander plusieurs soumissions pour avoir accès à une analyse juste et à plusieurs options lorsqu'une action est nécessaire.

 

La vente itinérante et le télémarketing, un fléau!

Usant de stratégies similaires que les vendeurs de thermopompes, les citoyens sont ciblés par les vendeurs et souvent rejoints d'abord par téléphone. Les agents promettent alors une inspection gratuite pour évaluer l'efficacité énergétique des habitations, l'accès à des subventions gouvernementales et à des rabais qu'ils promettent avantageux. Si le consommateur montre un peu d'ouverture, le rendez-vous avec un vendeur est fixé au lendemain et souvent les travaux commencent immédiatement lorsque le contrat est signé.

Heureusement pour les consommateurs, des recours sont possibles grâce à la Loi sur la protection du consommateur (LPC). L'ACEF-ABE accompagne gratuitement plus d'une quarantaine de famille dans des démarches de contestation liées à la vente itinérante malhonnête. "Ensemble, ces dossiers représentent plus d'un million de dollars. C'est de l'argent qui sort des poches des gens du coin, s'indigne François Décary, directeur de l'ACEF-ABE. Un jour, il va falloir que le gouvernement agisse et protège mieux les consommateurs face à ces arnaques, et surtout nos ainé(e)s qui sont leurs principales cibles."

 

L'ACEF encourage les gens à être prudents et, en cas de doute, à contacter leur ACEF pour s'informer sur les éventuels recours.

Il faut savoir que les consommateurs peuvent annuler une vente faite en porte à porte dans un délai de 10 jours, sans conséquences, et ce même si les travaux sont déjà effectués. Au-delà de ce délai, d'autres recours existent pour lesquels ils peuvent être accompagnés.

 

 

 

 



Retour

/Membre de

  • Union des consommateurs
  • RCLALQ - Regroupement des comités logement et associations de locataires du Québec
  • Regroupement d'éducation populaire en action communautaire des régions de Québec et Chaudière-Appalaches
  • CDC-A
  • CDC BE
  • Fondation Union des consommateurs