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Hydro-Québec

Vous avez une dette à Hydro-Québec ?

Vous n'êtes pas seul. Les hausses du prix de l'électricité des dernières années, le climat nordique du Québec et dans plusieurs cas, des habitations mal isolées font que les factures d'électricités grimpent rapidement pendant la saison froide. Pour mieux planifier notre budget, les ACEF recommandent souvent au gens de s'inscrire aux paiement par "Mode de versement égaux" d'Hydro-Québec. Cela évite des surprises et permet de payer le même montant, été comme hiver.

Malgré tout, plusieurs personnes peinent à payer leur compte à Hydro-Québec. Cette dernière demandent aux clients résidentiels de payer leur dette, sans quoi elle pourrait couper l'électricité après vous avoir transmis un avis de débranchement. Pour éviter cette fâcheuse situation, mieux vaut agir rapidement que de laisser trainer une situation qui ne se règlera pas sans une intervention de votre part. Heureusement, il est souvent possible une entente de paiement. Mais attention, assurez-vous de prendre une entente qui respecte votre capacité de payer, car en cas de bris d'entente, la négociation sera plus difficile.

Négocier une entente

Avant de négocier, il faut savoir qu'il existe deux types de clientèles pour Hydro-Québec, la clientèle régulière et la clientèle à faible revenu. Si vos revenus sont modestes, n'oublier pas de le mentionner à l'agent d'Hydro-Québec, il pourra vous proposer une entente plus avantageuse ou tout simplement vous permettre de payer votre dette sur une plus longue période de temps. 

Il est important de bien évaluer votre capacité de payer avant la négociation. Faire un budget mensuel est essentiel pour avoir un portrait réaliste de votre situation financière et de l'argent que vous pouvez mettre sur votre consommation d'électricité. Appeler Hydro-Québec et explorer toute les avenus avec l'agent et essayer d'en trouver une qui est réaliste. Si les démarches ne sont pas fructueuses ou que l'entente proposée est vraiment trop dispendieuses, prenez sans attendre un rendez-vous avec l'ACEF pour établir une stratégie de reprise en main de vos finances personnelles

En fait, chaque année notre ACEF aide des centaines de personnes à prendre des ententes de paiement avec Hydro-Québec ou à se sortir d'une situation d'endettement problématiques. N'hésitez pas à nous contacter et à prendre rendez-vous à un de nos nombreux points de services.

 

/Membre de

  • Union des consommateurs
  • RCLALQ - Regroupement des comités logement et associations de locataires du Québec
  • Regroupement d'éducation populaire en action communautaire des régions de Québec et Chaudière-Appalaches
  • CDC-A
  • CDC BE
  • Fondation Union des consommateurs