Association coopérative d'économie familiale - Appalaches-Beauce-Etchemins

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Droits des consommateurs

L'association coopérative d'économie familiale offre plusieurs ateliers de formation et d'information sur les droits des consommateurs.

 

Consommateurs : vos droits et recours 

 

Quoi : Atelier d'information sur les principaux droits et recours des consommateurs.

Objectifs : On y aborde des sujets tels que : la Loi de la protection des consommateurs, l'Office de la protection des consommateurs, le mouvement de consommateurs au Québec et les Acefs en particulier. Parmi les sujets précis abordés à titre d'exemples on retrouve l'exactitude des prix à la caisse, les politiques de retour et de remboursement, les garanties prolongées et la garantie légale, les procédures en cas de litige.

Pour qui : Cet atelier s'adresse à toute la population

 

Noël... c'est pas toujours un cadeau !

 

Quoi : Atelier sur Noël, la consommation et ses enjeux permettant à chacun d'explorer ce qu'est le temps des Fêtes pour lui, ce qu'il trouve important, les valeurs qu'il veut perpétrer... tout en réfléchissant au phénomène de consommation et à ses impacts environnementaux. 

 

Objectifs : On y aborde aussi les droits et recours des consommateurs tels qu'ils peuvent être mis à l'épreuve dans le temps des Fêtes : méga soldes et faux rabais, politiques d'échange et de remboursement, quantités limitées, cartes et certificats cadeaux, les coûts de l'utilisation d'une carte de crédit pour financer les achats de Noël.

Pour qui : Cet atelier s'adresse à toute la population.

 

 

/Membre de

  • Union des consommateurs
  • RCLALQ - Regroupement des comités logement et associations de locataires du Québec
  • Regroupement d'éducation populaire en action communautaire des régions de Québec et Chaudière-Appalaches
  • CDC-A
  • CDC BE
  • Fondation Union des consommateurs